학습 프로그램
조직의 요구 사항을 해결하는 맞춤형 학습 프로그램을 통해 수익 증대, 직원 성과 개선, 환자 경험 향상을 실현합니다.
“Healthcare Business Insight의 학습 서비스는 성과 향상과 지속적 성장을 위한 기술을 직원들에게 교육합니다.
직원 참여도를 높이거나 특정 프로세스 및 기술 변화에 대한 교육을 원하는 경우, 당사의 학습 솔루션은 해당 분야에서 가장 심층적인 엔드 투 엔드 인사이트와 분석을 통해 개선을 지원합니다.”
접근법
Healthcare Business Insight의 학습 서비스는 성과를 높이고 지속적인 개발을 장려하는 데 필요한 기술을 직원들에게 교육할 수 있도록 합니다.직원 참여도를 향상시키거나 특정 프로세스와 기술 변화에 대한 교육을 원하는 경우, 당사의 e-러닝 콘텐츠는 연구 커뮤니티를 통해 개발되어 해당 분야에서 가장 심층적인 인사이트와 분석을 제공합니다.
현재까지 200개 이상의 맞춤형 교육 과정을 개발한 당사의 제공업체 학습 팀은 프로세스 및 시스템 전문가와 협력하여 맞춤형 교육을 설계합니다.이 자율 학습 과정은 직원들이 조직의 정책과 절차에 대한 이해를 높이고, 수익 누수 격차를 해소하며, 가치 중심의 원격 학습 도입을 통해 지출을 줄일 수 있도록 돕습니다.학습자 스코어카드는 각 학습자에게 학습 모듈과 직접 연결된 성적 및 활동 데이터를 제공하는 개인 대시보드를 제공합니다.또한, 교육 감독자 및 관리자와 같은 학습 지원 담당자들은 등록된 모든 학습자의 학습 추세와 지식 격차를 파악할 수 있는 실시간 실행 가능한 데이터를 확인할 수 있습니다.
지원 방법
- 계정 해결(Account Resolution)
- 워크숍에서는 A/R에 영향을 미치는 요인과 이를 지연시키는 일반적인 상황, 일반적인 계약 및 수익 주기 용어를 검토하고 계정 해결이 수익 주기에 미치는 영향을 이해하는 데 중점을 두었습니다.
- 트레이너 역량 개발 (Trainer Development)
- 워크숍 시리즈(3회)는 내부 및 외부 고객과의 효과적인 상호작용을 위해 다양한 커뮤니케이션 도구와 소프트 스킬을 학습하고 실습합니다.
- 트레이너 역량 개발
- 현장 또는 가상 강사 비평과 교육 모범 사례를 결합한 워크숍
- 재정적 대화 워크샵을 사용한 학습-실행-평가 소프트 스킬 교육
- 재정적 대화 (Financial Conversations)
- 본 워크숍은 환자 결제관리가 수익 주기에 미치는 영향과 결제관리가 지역 사회에 미치는 인간적인 영향을 이해하는 데 주점을 둡니다.직원은 시나리오 및 스크립트 분석에 집중하고 일반적인 POS(Point-of-Service) 상황에서 상호 작용의 문제를 극복하는 데 자신감을 갖게 됩니다.
- 매출 주기 리더십 인증
- 효과적인 관리
- 성과 분석
- 관리 의료
- 정보 기술(IT)
- 연방 규정 준수
- 환자 접근 전문 인증
- 일정 관리 및 등록
- 환자 정보 수집 및 가이드라인
- 재정 정리
- 건강 보험(상업 및 연방/주)
- POS(Point of Service) 컬렉션
- 공인 환자 금융 서비스 전문가
- 청구 방법
- 수금(제3자/자기 부담)
- 거부 및 과소 지급
- 미수금
- 청구 양식 및 규정
- 헬스케어 리더 인증
- 구조적 프레임: 책임 할당, 프로세스 관리 및 프로젝트 관리
- 작업 환경: 조직 분위기, 협상, 승계 계획, 원격 팀 관리
- 의사소통 : 피드백 및 대인 관계 이해
- 전문직 및 규제 책임
- Healthcare Business Insights의 학습 자문자는 팀과 협력해 교육 콘텐츠를 흥미롭고 효과적인 대화형 학습형태로 변환시킵니다.
- 콘텐츠 개발자는 동적 스토리보드 및 스크립팅을 통해 정적 자료를 변환합니다.
- 클래리베이트의 미디어 팀은 전문적인 사운드와 음성 해설을 녹음하고 편집합니다.
- 그래픽 디자인 팀은 업계 최고의 그래픽과 애니메이션으로 트레이닝 코스에 생명을 불어넣습니다
- 교육 과정 개발의 모든 단계에서는 상세한 품질 및 내용 보증 분석이 수행됩니다.
- 대화형 학습 플랫폼을 통한 교육 과정 제공 또는 고객의 플랫폼에 원활하게 통합시킵니다.
- 지식 격차를 식별하고 개선 방안을 제시하도록 설계된 대화형 기술 평가입니다.
- 학습 자문가는 고객과 협력해 역할별 질문 및 역량 평가 프로그램을 개발합니다.
- 직원 역량을 정확하게 반영하기 위해 평가 결과에 대한 강력한 보고서를 제공합니다.
- 조직을 위한 맞춤형 프로그램을 만들어 목표 달성을 촉진하고 정책 및 절차 준수를 극대화합니다.
- 참가자에게는 전문적으로 설계된 맞춤형 조직별 인증서가 수여됩니다.
- 사용자 지정 인증 예:
- 재정 지원
- POS 수금
- 청구 및 수금
- 거부 관리
- 고객 서비스
- 의료 기록
