SHUBHITA THUKRAAL
Senior Research Analyst, Clarivate
本記事は英文ブログを日本語に翻訳再編集（一部追記を含む）したものです。本記事の正式言語は英語であり、その内容・解釈については英語が優先します。
パンデミックは世界中の人々の生活に影響を与え続けていますが、最近のワクチン開発と流通の進展は救済への希望をもたらします。しかし、ワクチンの有効性や安全性については、いまだに不確実性や誤った情報が存在しています。クラリベイトのShubhita ThukraalとVyshnavi Mandaは、ソーシャルメディアの分析に基づいて、消費者と医療従事者の意識を明らかにし、これらの調査結果から接種を促すための戦略を提案します。
医療機関では、COVID-19ワクチンの有用性を広く知ってもらうために、ソーシャルメディア、ブログ、施設内の案内など、さまざまなコミュニケーション手段を用いています。ソーシャルメディアは、承認されたワクチンの安全性と有効性に関するデータを共有する上で特に重要であり、医療従事者を含む個人のワクチン接種を促すことができます。
ソーシャルメディアユーザーと医療従事者の現在の心情
クラリベイトのソーシャルインテリジェンスの専門家は、Twitter上のコメントを分析し、ワクチンに対する考え方の変化を確認しました。その結果、9月から1月にかけて大きな変化が見られ、ワクチン接種を希望するユーザーの割合が増加していることがわかりました。今回の分析で得られた主な結果は以下の通りです。
ソーシャルメディアユーザーの間でワクチンに対する懐疑的な見方が減少
2020年9月から10月にかけての投稿では、ワクチンの安全性に対する懸念が浮き彫りになり、ワクチンを接種することに否定的なユーザー感情が見られました。しかし、2020年11月から2021年1月にかけての投稿では、肯定的な経験やワクチン接種への意欲を語るユーザーが増え、態度の変化が見られました。
この感情の変化は、ワクチン開発者が11月初旬に発表した初期データなど、いくつかの要因が影響していると考えられます。COVID-19ワクチンの高い有効性が明らかになったこのデータは、人々の信頼を高めるのに役立ったと考えられます。
分析対象となったユーザーの約6分の1は、すでにワクチンを接種し、腕の痛みなどの副反応があったと回答しています。
医療従事者のほとんどがワクチンを推奨、副反応を訴える人も
今回の分析では、医療従事者を自認するソーシャルユーザーも対象としました。これらのユーザーの多くは、肯定的な経験を共有し、短期間でワクチンを開発した研究者に感謝していました。
ワクチンを受けていない医療従事者は、ツイッター上で、COVID-19患者の治療に伴うリスクを軽減するために、できるだけ早くワクチンを接種することに関心を示し、擁護者としての役割を果たしています。第一線で活躍するスタッフの中には、予防接種を受けて多少の副反応を経験したものの、ワクチン接種に賛成する人もいます。
病院に勤務する看護師を名乗るあるユーザーは、次のように述べています。
ワクチン接種を100%支持します！私は救急医療の最前線で働く看護師として、土曜日にファイザー社のCOVID-19ワクチンの2回目の接種を受けました。接種後8時間目には、眠くて痛くて仕方がありませんでした。それが24時間続きました。水曜日までには良くなることを約束します！
しかし、サンプルに含まれる医療従事者の17％は、ワクチン接種に賛成していないと答えました。その理由は、既往症や副反応への懸念などでした。
医療従事者の予防接種率向上のための戦略
医療従事者の約5分の1がCOVID-19ワクチンの接種に不安やためらいを感じていることから、多くの医療機関ではスタッフの不安を解消し、納得してもらうための戦略を立てています。
CDCなどの組織は、医療機関が以下の戦略を取り入れることで、ワクチンの信頼性を高めることを推奨しています。
- シニアリーダーにワクチンのチャンピオンになってもらい、ソーシャルメディアやブログ、その他のチャネルでストーリーを共有する。
- スタッフと頻繁にコミュニケーションをとり、質問や懸念事項を解決するためのディスカッションを開催する。
- ワクチンに関する重要な情報や最新情報を、電子メール、ポスター、組織のイントラネット（可能な場合）などの内部コミュニケーションチャネルを用いてスタッフと共有する。
- COVID-19ワクチンについてスタッフを教育し、その安全性と有効性に関する詳細を共有する。
- 予防接種の重要性と利点を強調し、スタッフの質問に答えるための専用電話回線、社内FAQ、ソーシャルメディアのライブストリームなどのフィードバックメカニズムを構築する。
- 予防接種を受けたスタッフのフォトギャラリーを作成したり、地元の報道機関に働きかけたりすることで、予防接種を受けたスタッフの存在をアピールする。
- スタッフの意識向上のための実践方法を開発すると同時に、いくつかの医療機関では、スタッフのワクチン接種率を高めるために追加のインセンティブ（例えば、ギフトカードや休暇）を提供しています。
ワクチンの重要性を医療従事者に伝えることは、ワクチン接種率を高め、躊躇を減らすために最も推奨される戦略の一つです。
例えば、今年初め、Houston Methodistでは、COVID-19ワクチンを接種した全従業員に500ドルのボーナスを提供し、ワクチン接種の奨励と接種率の向上を図りました。同様に、いくつかの医療施設では、COVID-19ワクチンを接種する職員の数を増やすために、特定のレストランでのギフトカードや無料の朝食を提供しています。
ワクチンの重要性を医療従事者に伝えることは、ワクチン接種率を高め、躊躇を減らすために最も推奨される戦略の一つです。このような戦略は、医療従事者のワクチンに対する信頼感を高め、ひいては一般の人々の間でも信頼感を高めることにつながります。
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